Die Reparaturzeit ist je nach Gerätetyp unterschiedlich:

Bei Instrumenten erstellen wir üblicherweise einen Kostenvoranschlag innerhalb von 24 Stunden. Die eigentliche Reparatur kann ebenfalls innerhalb von 24 Stunden abgeschlossen werden, sofern keine Ersatzteile bestellt werden müssen.

Bei Großgeräten erstellen wir den Kostenvoranschlag üblicherweise innerhalb von 1-4 Tagen. Die Reparaturzeit richtet sich hier nach dem tatsächlichen Aufwand.

Nach Erhalt Ihres Geräts zerlegen, testen und analysieren wir es gründlich. Das Angebot wird in der Regel noch am gleichen Tag per E-Mail versandt.

Über unser neues Reparatur-Tracking-Tool können Sie ganz einfach jederzeit den Stand Ihrer Reparatur mit Ihrer ID-Nummer aus dem Angebot kontrollieren.

Auf alle unsere Reparaturen, die von unseren zertifizierten Technikern durchgeführt werden, gewähren wir eine Garantiezeit von 6 Monaten. Um Probleme mit Ihren Geräten zu vermeiden, haben wir unsere Reparatur-Erfahrung von über 50 Jahren in einer Pflegefibel zusammengefügt, die Sie als PDF kostenfrei herunterladen können.

Für eine exakte Fehlerdiagnose investieren wir viel Zeit und Fachwissen. Unsere Techniker müssen die Geräte/Instrumente in der Regel vollständig zerlegen, um eine detaillierte und zuverlässige Diagnose erstellen zu können.

Wenn Sie den Reparaturauftrag erteilen:

• Der Kostenvoranschlag ist selbstverständlich kostenfrei, wenn die Reparatur anschließend bei uns durchgeführt wird.

Wenn Sie den Reparaturauftrag nicht erteilen, fallen folgende Gebühren an (zzgl. Versandkosten):

• Instrument montiert zurück: 28 Euro
• Instrument demontiert zurück: 18 Euro
• Instrument fachgerecht entsorgen: kostenfrei
• Bei größeren Geräten: nach tatsächlichem Aufwand (wird individuell mitgeteilt)

Hiermit stellen wir sicher, dass wir Ihnen auch weiterhin eine qualitativ hochwertige Diagnose und Reparaturleistung anbieten können.