Service-Pauschale

In den vergangenen Jahren haben wir unser Bestes getan, um Ihnen qualitativ hochwertige Geräte und einen exzellenten Service zu bieten. Dennoch haben wir festgestellt, dass viele Kunden ausschließlich unseren kostenfreien Support nutzen, ohne darüber hinausgehende Geschäfte zu tätigen. Um sicherzustellen, dass wir auch weiterhin die bestmöglichen Dienstleistungen bereitstellen können, führen wir eine Servicepauschale ein.

Diese Pauschale ermöglicht es uns, die Qualität und Effizienz unserer Dienstleistungen aufrechtzuerhalten. Sie kann einfach und bequem auf unserer Website erworben werden, bevor Sie unseren Service in Anspruch nehmen. Der Betrag wird dann bei Ihrer nächsten Anfrage automatisch berücksichtigt.

Zusätzlich bieten wir Ihnen aber auch die Möglichkeit, unseren YouTube-Kanal und unseren neuen Online-Service kostenfrei zu nutzen. Dort finden Sie neben viele ausführliche Anwendungs Videos sowie unser Probemanalystetool für gängige Geräte (z.B. für Mocom Sterilisatoren, Kompressoren uvm.), die Ihnen bei Problemen helfen und wertvolle Informationen zur Selbsthilfe bieten.

Wir sind überzeugt, dass diese Neuerung dazu beiträgt, Ihren Bedürfnissen noch besser gerecht zu werden. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre fortlaufende Unterstützung.

Wählen Sie Ihre Service-Pauschale

um Ihnen eine noch gezieltere und effizientere Unterstützung bieten zu können, führen wir ab sofort zwei Servicepauschalen ein. Diese Pauschalen ermöglichen es uns, spezifische Anfragen individuell zu bearbeiten und Ihnen maßgeschneiderte Lösungen anzubieten.

1. Kleine Servicepauschale (automatisch bei Ersatzteilbestellung): 10 Euro

Die kleine Servicepauschale in Höhe von 10 Euro deckt die Unterstützung bei der Ersatzteilbestellung ab. Dies umfasst die Nutzung von detaillierten Informationen wie Explosionszeichnungen oder vergleichbaren Spezifikationen, um die benötigten Teile präzise zu identifizieren und zu bestellen. Die Kosten für diese Servicepauschale werden automatisch in Ihrer Rechnung berücksichtigt, wenn Sie Ersatzteile bei uns bestellen. Dies ermöglicht einen effizienten und zielgerichteten Service für Ihre spezifischen Anfragen.

2. Große Servicepauschale (vorab buchbar): 36,50 Euro

Unsere große Servicepauschale in Höhe von 36,50 Euro ermöglicht Ihnen ein Telefonat mit einem unserer erfahrenen Techniker. Diese persönliche Beratung stellt sicher, dass Sie die bestmögliche Unterstützung für Ihre Anliegen erhalten. Die Buchung erfolgt im Voraus auf unserer Website, und die Kosten werden automatisch berücksichtigt, wenn Sie diesen Service in Anspruch nehmen.

Bevor Sie die Servicepauschale buchen:

Tritt während der Verwendung des Gerätes ein Problem auf, ist dies kein Grund zur sofortigen Beunruhigung, da dieses Problem nicht unbedingt mit einer Störung zusammenhängen muss, sondern wahrscheinlich mit einem oft vorübergehenden Fehler oder einer falschen Verwendung zusammenhängt.

Zuerst muss daher die Ursache der Störung geklärt werden. Die nachfolgend aufgeführten Anweisungen sollen helfen, allgemeine Probleme zu bestimmen und zu beheben. Darüber hinaus folgen eine detaillierte Beschreibung, ihrer Bedeutung und entsprechenden Behebungsvorschläge.

Welches Gerät macht Probleme? Einfach nachfolgend Ihr Problemgerät anklicken und Sie das Problem und die Problemlösung schnell herausfinden:

Sterilisator

Kompressor

Dampfstrahler